TITOLO CORSO DURATA/ORE DESTINATARI OBIETTIVI
INCREASING QUALITY 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Saper impostare un programma di miglioramento della qualità erogata in linea con il cambiamento delle esigenze degli utenti/clienti
COMUNICARE DA LEADER 8 TResponsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Adottare modelli comunicativi idonei alla gestione delle più frequenti situazioni di colloquio con i collaboratori. Conoscere i principali fattori comportamentali che influenzano la comunicazione interpersonale
GESTIONE DEL CONFLITTO E TECNICHE DI NEGOZIAZIONE EFFICACE 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti La negoziazione come strategia cooperativa di gestione della conflittualità e come strumento per l’integrazione e la valorizzazione delle diversità nell’organizzazione
LA SELEZIONE GESTIONE DI UNA RETE COMMERCIALE 24 Resp. Marketing e Commerciale Saper selezionare e motivare una rete di vendita
LA PIANIFICAZIONE DELL’ATTIVITA’ COMMERCIALE 24 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Migliorare le capacità di assegnare le priorità. Saper monitorare i tempi di realizzazione. Definire gli indicatori di performance della struttura.
UN FONDAMENTALE STRUMENTO MANAGERIALE: LA DELEGA 8 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti La delega come strumento di motivazione dei collaboratori
LE COMPETENZE DEL DIRETTORE COMMERCIALE 16 Direttori Commerciali e responsabili di funzione Commerciale Sviluppo delle competenze, dal sapere al saper far fare
LA GESTIONE DELLE RIUNIONI 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Migliorare la gestione dei tempi, strumenti, modalità di gestione delle riunioni
LEADER OLTRE CHE MANAGER 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Il manager come reale punto di riferimento. Usare tecniche di affiancamento utili alla guida manageriale. Acquisire metodi di analisi di soddisfazione dei collaboratori
LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO MANAGERIALE 8 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Presidiare le dinamiche del cambiamento, condividerle ed interpretarle come una opportunità. Il cambiamento come esigenza competitiva. Il cambiamento come un requisito vitale dell’impresa
IL MANAGER 4.0 8 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Per una veloce integrazione con le attività svolte in modalità smart working
GLI STRUMENTI DEL PROBLEM SOLVING 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Migliorare la capacità di distinguere le difficoltà dai problemi. Saper assegnare le priorità alle cause che generano problemi. Acquisire metodi di intervento operativo per soluzioni efficienti
LA GESTIONE DELLO STRESS 8 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Definire lo stress ed evitare di penalizzare la comunicazione creando situazioni critiche che generano stress
TEAM BUILDING CON OUTDOOR EXPERIENCE 8 Tutto il personale Aumentare il grado di integrazione e coesione fra i componenti il team
STRATEGIE DI COACHING PER VALORIZZARE I COLLABORATORI 16 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Saper impostare strategie di sviluppo nell’ottica di People Management per la valorizzazione delle risorse umane
FORMAZIONE FORMATORI 24 Trainer aziendali Conoscere e padroneggiare le metodologie didattiche che favoriscono una gestione efficace dell’aula
LEADERSHIP SITUAZIONALE 8 Responsabili di funzioni, Quadri e Dirigenti Saper personalizzare la relazione in funzione delle caratteristiche/esigenze dei collaboratori